отдых с тез тур в Турции

Добрый день тез тур,хочу пожаловаться на одного вашего работника. Зовут её Светлана и работает она по адресу пр.Ветеранов д.21. Мы пришли поехать в отпуск, конкретно страну не выбрали и слушали её предложения. Она предложила лиш три страны объяснив это что туда не нужны визы.Это очень странно…Но спорить с ней времени не было, в коридоре были люди и она торопилась. В результате предложенный ею отель оказался не 3*** а минус3*** Отель в Турции назывался САЛИМ. Кормили нас там сердечки куриные, печень куриная,запечёнными овощами(кабачки,баклажаны).И ещё бог знает чем..Хотя на картинке которые она нам показывала там была и рыба и мясо и морепродукты… Мы ей поверили и купили путёвки. Я не знаю может ей за скорость оформления и продажи путёвок премию выплатили, но а как же мы и наш отпуск. Разве Ваши работники не для нас там сидят. Разве они не обязаны предоставлять правдивую информацию, и к какому тур оператору нам обращаться на следующий год. И ещё мы оплатили путёвку с 19 июля по 28. В отель мы заселились только 20 числа и выехали из отеля 28 в 5 утра. Хотя мы оплатили этот день. Мне очень жаль что я обратилась к вам. Всем своим друзьям и знакомым я буду советовать обращаться к другим тур операторам.. Сама организация работы у вас на высоте. Но отпуск испорчен и это перечёркивает все Ваши старания.

ответ Tez Tour: Уважаемая Светлана, спасибо что воспользовались нашим сайтом Тез Тур СПб и оставили такой большой отзыв, к сожалению мы никак не можем повлиять на агенство в котором вы приобретали путёвки, так как наше агенство Тез Тур находится на станции метро Чернышевская, ул. Кирочная, д. 23 и менеджера которого вы упомянули у нас не работает. Ждём вас в нашем агенстве Тез Тур на следующий год.